Asesoramos al sector hotelero en el caso booking.com

Todos los hoteles y alojamientos turísticos, independientemente de su categoría, que hayan tenido en vigor un contrato con Booking entre 2004 y 2024.

La reclamación se centra en la ilicitud de las cláusulas de paridad amplias y estrechas con base a la sentencia TJUE de septiembre 2024, que ofrece un fundamento jurídico sólido. La sentencia TJUE, de 19 de septiembre considera que: (i) las cláusulas de paridad, estrechas o amplias, impuestas por Booking en sus contratos no escapan al control del derecho de la competencia y pueden constituir una infracción de la normativa de competencia, y, (ii) rechaza las posibles justificaciones alegadas por Booking sobre “restricciones accesorias” al entender que no son necesarias ni proporcionadas al objetivo que persiguen. La ilegalidad de las cláusulas deberá ser declarada por el juez nacional a la luz de esta sentencia.

Desde 2004 hasta 1 de julio de 2024, por el periodo de tiempo que el hotel haya mantenido un contrato con Booking.

La reclamación principal centrada en los efectos de las cláusulas de paridad amplia y estrecha, se refuerza con la Decisión sancionatoria de la CNMC frente a Booking de julio de 2024, que condena las prácticas anticompetitivas de Booking en España consistentes en abuso de posición de dominio frente a los hoteles españoles.

No. La Decisión de CNMC complementa la reclamación principal consistente en la declaración de nulidad de las cláusulas de paridad de Booking y no es necesario esperar a que sea firme.

En 2025.

Este tipo de reclamaciones duran en España entre 5 y 6 años.

Colectivas. Vamos a acumular a los hoteles en las demandas utilizando la fuerza del colectivo.

El informe pericial de experto independiente es clave y de una importancia crítica para el buen fin de la reclamación. ESKARIAM ha contratado a Compass Lexecon, consultora económica internacional líder del mercado en la elaboración de periciales de determinación de daños por conductas anticompetitivas, quien ya ha analizado y desarrollado la metodología de daño para los hoteles clientes de ESKARIAM.

No. Afecta no sólo a las comisiones cobradas por Booking, sino también al resto de canales de venta del hotel (canal propio del hotel, otras OTAs, canal offline, etc.) Los peritos deben tener en consideración todas las variables y aspectos que impactan en el negocio del hotel, de forma que la eliminación de las cláusulas de paridad impacta de forma positiva y negativa en función del canal. Adicionalmente, se deben considerar otras variables propias del hotel que igualmente impactan en el daño reclamable.

Debe ser objeto de una cuantificación individualizada en función de las circunstancias de cada hotel, si bien, a modo de orientación un hotel con una facturación media de € 5.000.000 al año, que ha operado con Booking 10 años, con unas ventas a través del canal Booking del 60%, estimamos un daño reclamable superior a 750.000 €, más intereses. Por tanto, el daño reclamable depende de cada hotel, siendo la media aproximada del entorno del 2% de las ventas del hotel por año entre 2004 a 2024, referido a los años que haya mantenido el contrato con Booking. En todo caso, los clientes de ESKARIAM tendrán un informe pericial individual de Compass Lexecon adaptado a las particularidades de cada hotel.

ESKARIAM considera que el riesgo es prácticamente inexistente por diversas razones, entre las que destacamos las siguientes:

• Sería una actuación muy grave que puede conllevar consecuencias legales severas, más aún si hay una reclamación judicial en curso.
• Booking se enfrentaría a un nuevo procedimiento sancionador e importantes multas por parte de la CNMC
• La Comisión Europea también podría investigar y sancionar a Booking por vulnerar la normativa sobre mercados digitales.
• No se conocen medidas de represalias por parte de Booking frente a hoteleros europeos que ya les han demandado, ni tampoco se esperan en el caso de los hoteleros españoles.
• Tampoco se conocen represalias en España en otros casos similares.

En todo caso la estrategia de ESKARIAM pivota sobre la colectividad de los hoteles que confíen su reclamación en nuestro equipo, creando una posición sólida y unidad frente a Booking.